电子商务是二十世纪信息化（huà）、网络化的产（chǎn）物（wù），由于其日新（xīn）月异的（de）发展，已广泛引起（qǐ）了（le）人们的注意。电子商务中的任何一笔交易，都包含着以下几种基（jī）本的“流”，即信息流、商流、资金流和物流。

翻开近年来有关（guān）电子商务论著，我们发现（xiàn）这样（yàng）一种现象，人们十分强调电子商务中信息流和资金（jīn）流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程。

但随着电子（zǐ）商务的进（jìn）一步推广与（yǔ）应用，物流的（de）重要性对电（diàn）子（zǐ）商务活动的影响日（rì）益明显。试想，在电子（zǐ）商务下，消费都者网上浏览后，通过轻松（sōng）点击完成了（le）网上（shàng）购（gòu）物，但所购物迟迟（chí）不（bú）能送到（dào）手中，甚至于出现（xiàn）了买电视机送茶叶（yè）的情况，其结果可想而知，消费（fèi）者只能放弃电子商务（wù），选择更为安全可靠的传统购物方（fāng）式。

而我（wǒ）国作为一个发展（zhǎn）中国家，物流业起步（bù）晚、水（shuǐ）平（píng）低，在引进电（diàn）子商务时，并不具备能够支持电子（zǐ）商务（wù）活动原现代化物流水（shuǐ）平（píng），所以，在引入时，一定要注意配备相应的支持技（jì）术（shù）——现代化的物流模式，否则电子商务活动难以推广。

电子商务是一（yī）场商业领域的根本性革命，然而，它在中国的发展的（de）实际情况（kuàng）却远没有预想（xiǎng）中的（de）那样（yàng）好，其中物流（liú）能力（lì）的滞后是一个重大的原因。

过去，人们（men）对物流（liú）在电子（zǐ）商务（wù）中的重（chóng）要（yào）性认识（shí）不够，对于（yú）物流（liú）在电（diàn）子商务环境（jìng）下（xià）应发生变化也（yě）认（rèn）识不足，认为对（duì）于大多数商品和服务（wù）来说（shuō），物流仍然（rán）可以经由传统的经销渠道。但（dàn）随着电子商务的进（jìn）一步推广（guǎng）与（yǔ）应用（yòng），物流能（néng）力的滞后对其发展的制约越来越（yuè）明显。物流的重（chóng）要性对电（diàn）子（zǐ）商务活动的影响被越来越多的人所注意。但是电子商务（wù）与物流究竟是什（shí）么关系，却很少有人去探究。目前对这个关系把（bǎ）握最（zuì）宏观（guān）的一个观点是“物流是电（diàn）子商务的重要组成部（bù）分”。当然（rán），它（tā）有一（yī）定道理，但（dàn）并不确（què）切。这是基于以下两点理（lǐ）由：

第一，电（diàn）子商务（wù）最本质的成功（gōng）是将商流处理信息化（huà），信（xìn）息处理电子（zǐ）化。电子商务简（jiǎn）而（ér）言之，就是在（zài）网上进行商（shāng）品或服务（wù）的买（mǎi）卖。这种买卖，是商品或服务所有（yǒu）权（quán）的买卖（mài），也（yě）就是商流（liú）。有的（de）观点认为商流要靠物（wù）流支持，所以（yǐ）说“物流是电子商（shāng）务的重要组成部分（fèn）”。

第二，网络经济将商流、资金流信息化，将信息流电子化，把商务、广告、订（dìng）货、购买、支付、认证等实（shí）物（wù）和事务处理（lǐ）虚拟化、信息化，可（kě）以（yǐ）说是虚（xū）拟经济。而物流是实体的位置转移，说“实”是“虚”的组（zǔ）成部分，怎么（me）看也是不恰当的，而把这种关（guān）系说成是“虚（xū）实相应”可能更为合适。

这里补充一点，商流可以（yǐ）包括服（fú）务（wù）(此处的“服务”不包含物流服务)所（suǒ）有权的转（zhuǎn）移，而服务的真（zhēn）实“交付”，即消（xiāo）费，并不是物流的内（nèi）容，但这也（yě）是一种（zhǒng）“虚（xū）实相应”关系，把服务（wù）消（xiāo）费（fèi）与实物位移合（hé）并在一起，与（yǔ）电子商务称（chēng）“虚实相应”才真正恰当（dāng）。 

从（cóng）上面的论述可以看出（chū），物流与电子（zǐ）商务的关系极为密切。物（wù）流对电（diàn）子（zǐ）商务的（de）实现很重要，电子（zǐ）商务对物流的影响（xiǎng）也肯定极为巨大（dà）。物（wù）流在未来的发展与（yǔ）电（diàn）子（zǐ）商务的影响是（shì）密不可分（fèn）的，可以（yǐ）这样理（lǐ）解这种关系：物流本（běn）身的矛盾促（cù）使其发展，而电（diàn）子商（shāng）务（wù）恰（qià）恰提供了（le）解决这种矛盾的（de）手（shǒu）段；反过来，电子商务（wù）本身矛盾的解决，也需要物流（liú）来提（tí）供手段，新经济模式要求新（xīn）物流模式（shì）。 

电子（zǐ）商务（wù）条件下商流和物（wù）流的（de）一般流（liú）程

可简要表述如下：

1.企业将（jiāng）商（shāng）品（pǐn）信息通过网络（luò）展示给客（kè）户，客户通过游览器访问网站，选择（zé）需要购买（mǎi）的商（shāng）品，并填写订单。

2.厂方通过订（dìng）单确认客户，告之收费方法，同时（shí）通知自（zì）己的应（yīng）用系统组织货源程序（xù）。

3.客户通过电子结算（suàn）与金融部门交互执（zhí）行资金（jīn）转（zhuǎn）移（yí）。

4.金融部门通过电子邮件（或其它方式）通知买卖双方资金转移的结果。

5.厂方组织货物（wù），并送达到（dào）客户手中。

从上述电子商务的实（shí）际流程中，电子商务是集（jí）信息流、商流、资（zī）金流、物流为（wéi）一身，是（shì）整个的贸易交（jiāo）易过程。

二、电子商务运（yùn）行与物（wù）流

（一（yī））生产（chǎn）制造企业的电子商务与物流（liú）

（二）商贸企业的电子商务与物流

（三）消费者电子商务与物流

（四）直销企业的电子（zǐ）商务与物流

三、电子商务下（xià）的物（wù）流系（xì）统

（一）电子商务下的物流系统的概（gài）念

电子商务下的（de）物流系统是指在实现电子（zǐ）商务特定过程的（de）时间（jiān）和空间范围内（nèi），由所需位移的商品、包装设（shè）备、装卸搬运机械、运输工具、仓（cāng）储设（shè）施、人员（yuán）和通（tōng）讯设施（shī）等若干相互制约的动态要素所（suǒ）构成的（de）具有特定功能的有机整体（tǐ）。

（二）电（diàn）子商务下的物流系统的（de）特征

与（yǔ）传统物流系统相比（bǐ）电子商务下的物流系统具有以下特（tè）征：

1、 整（zhěng）个（gè）系统具有无限的开放性

2、 物流（liú）节（jiē）点普遍（biàn）实行信息化管理

3、 信息流在物流过程中起引导和整合（hé）作用

4、 系统具有明显的（de）规模优势

（三）电子（zǐ）商务下物流系统的要求

1、电子商（shāng）务下物流系统要求（qiú）物流的运作方式---信息化、网络（luò）化

2、电（diàn）子商（shāng）务物流系（xì）统（tǒng）要求提高物流的运作水平——标准（zhǔn）化（huà）、信息化

3、电子（zǐ）商务物流系统要求（qiú）提高物流的快速（sù）反应能力——高速度、系统化

4、电（diàn）子（zǐ）商务物流系统要（yào）求提高（gāo）物流动态调配能力（lì）——个性化、柔性化（huà）

5、电子商务物流系统要求改便物流的经营形态——社会化、全球化